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12306网站售票改签时间有变化!延长1.5小时

发布时间:2021-08-02 11:25     来源:互联网    作者:XY    2346

7月31日,记者从宁德火车站获悉,为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路12306网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下,中国国家铁路集团有限公司决定,自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5∶00至23∶30,调整为每日5∶00至次日凌晨1∶00,提供每日20小时售票改签服务。同时,继续提供每日24小时退票服务。

12306网站售票改签时间有变化!延长1.5小时

据了解,调整后网站利用每日凌晨1∶00至5∶00进行数据处理工作。其中,每周二23∶30至次日凌晨5∶00安排系统运维巡检。下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化12306网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。

同时,中国铁路客户服务中心提醒,为了保护广大旅客的合法权益,根据12306官方网站服务条款的约定,对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。

铁路部门提醒,铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台,请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签,影响您的出行。此外,请您不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端,以免个人信息泄露带来风险。

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