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得物鉴定唯品会Gucci腰带为假货?双方各执一词!

发布时间:2021-04-08 10:58     来源:互联网    作者:XY    2390

“真假Gucci腰带”一事,你了解吗?

4月7日,有媒体报道称,消费者郭先生于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转售。8天后,得物App给出鉴定证明,称该Gucci腰带为假货。

得物鉴定唯品会Gucci腰带为假货?双方各执一词!

随后,郭先生要求得物App方面给出鉴定标准,但客服回应称,鉴定过程属于商业机密不便透露,建议向购买方了解。而在与唯品会方面反映过程中,郭先生发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。唯品会客服表示,海淘产品和国内专柜分属不同销售渠道,在细节上会有细微差别,不建议消费者独自前往第三方App或线下精品店进行鉴定。同时,海淘商品不支持开发票,也无法退货。目前郭先生已经联络上了87位消费者,涉及100多条Gucci腰带,其中部分顾客已经向广州互联网法院提起诉讼。

顾客询问了Gucci中国官方,得到的答复是Gucci没有给唯品会授权,并在Gucci中国官网输入了自己腰带上的商品编号,但是搜不到任何产品。唯品会方目前无法提供相关的授权证书。

得物鉴定唯品会Gucci腰带为假货?双方各执一词!

对于此事,唯品会与得物各执一词。虽然目前国内许多销售奢侈品的电商平台都表示会与专业鉴定机构合作,并在销售页面出示鉴定证书。但奢侈品销售的特殊性在于,产品真假的最终鉴定权始终把握在品牌手中。

为了保护声誉,几乎所有奢侈品精品店都不会接受消费者的鉴定要求,事实上,各奢侈品牌几乎都不设立鉴定部门,奢侈品鉴定行业目前也没有具有正规资质的执业资格考核,国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准,监管也处于真空状态,这就在消费者和平台的博弈之间形成了真空地带,鉴定机构给出的结论有时也只能当作借鉴。

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