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月子行业进入“新服务“时代

发布时间:2021-03-29 18:03     来源:聚名头条    作者:G    1500

随着人们生活水平和健康观念的提高,越来越多新妈妈会选择月子服务。

中国坐月子的传统古已有之,但以前传承下来的许多习惯其实并不科学,也不适合现代年轻人。比如:即使是在酷夏,坐月子的时候也要裹得严严实实;生完孩子立即大鱼大肉,大补特补等。这些都是年轻一代不能够接受的方式,目前大多数年轻人在请月嫂和月子会所二者之间做选择。

作为传统月子护理行业颠覆者,贝康加强大c端体验产品的服务,开启“新服务”模式。据悉,圣贝拉及其母公司贝康国际宣布近日完成 2亿元的C1轮融资,作为母婴护理服务行业最大规模的单笔融资,也打破了行业单笔融资记录。对于融资用途,圣贝拉表示将深耕数智化后台服务系统研发,客户服务体验升级,高端人才引进及持续性扩大市场份额。 

月子行业进入“新服务“时代

贝康国际成立于2017年,致力于为新生代家庭提供更美好的母婴护理服务。旗下以圣贝拉为首的高奢月子护理品牌,作为唯一与全球高奢酒店合作的品牌,以24小时护士一对一的护理模式融合艺术疗养,已占领国内高端用户人群的90%以上。贝康国际成功培育了圣贝拉和BabyBELLA两个高端月子中心品牌,借力微信小程序搭建了成熟的母婴护理服务体系,并积极探索更多家庭护理场景的可能性。

自2017年以来,圣贝拉先后完成4轮融资,4年的时间,贝康国际以高奢月子护理品牌为切口完成全国布局并衍伸拓展上下游业务,包括轻奢品牌BabyBELLA小贝拉及到家品牌贝护家,成为更多护理服务品类的生活方式品牌,其服务覆盖从孕期护理、月子护理服务 、驻家护理服务及线上健康管理,并持续保持业务线每年300%的增长。 

此外,圣贝拉还与Mikimoto、Chaumet、Cartier等大牌保持密切合作,来实现更好服务客户,而baby BELLA也深受kol及年强网红的喜爱打卡,并与lululemon,野兽派等年轻品牌举办多次跨界沙龙,通过线下两大品牌打造消费者认知,形成用户教育,完成场景化消费体验。

月子行业进入“新服务“时代

目前,圣贝拉在全国已有二十余家门店,服务满意度达99.1%,2020年度累计触达人群已超过2亿人,获客成本持续走低,口碑份额超过40%以上,单体门店保持月均300W以上业绩,平均客单价16万以上,有80%的客户都会进行延续性消费。

随着越来越多的90后步入生产大军,中国新生人口的不断增长,母婴需求的不断增加。近年来中国月子中心市场迅速扩展。目前,中国母婴保健服务机构数量约6000家,其中仅月子会所数量就有3000家以上。月子会所和产后康复的营业规模占据市场主导地位。其中,成规模的月子中心数量已超过1000多家。 

然而中国月子中心的价格普遍较高,目前主要面向中高端消费群体。月子中心作为一个新兴产业,发展时间较短,市场容量还未完全释放。经过此次融资的贝康国际能否成为这个赛道的头部企业,还要看今后贝康是如何去走的。

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