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街头找不到,押金不能退的ofo小黄车,仍在暗中自动续费?

发布时间:2020-09-11 15:04     来源:互联网    作者:大热    2345

街头早已不见ofo小黄车的身影。而就在几天前,周女士的微信账户突然被扣了52元钱,莫名其妙的她查来查去,发现竟然是ofo季卡在自动续费。这款扣得让周女士哭笑不得。

周女士称,其实早在今年的3月份和6月份,她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额,所以自动扣款并未成功。而周女士以为,ofo既然已经不运营了,这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是,因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱,9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时,周女士完全懵了。

街头找不到,押金不能退的ofo小黄车,仍在暗中自动续费?

周女士先是拨打了续费短信留的电话,发现这个是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方,但都没得到回应。最后她联系了微信客服,请客服人员帮自己取消ofo季卡的自动续费功能。微信方面称会与ofo方联系,但周女士至今也未收到回复。

“现在的小黄车软件上,根本找不到能够解绑自动扣款的端口,完全变成了购物软件。押金还没退呢,可自动续费功能他们却没取消,这是不是太过分了!”周女士生气地说。

记者登录ofo软件发现,确实找不到解绑骑车卡的进入端口,连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见,未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话,均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问,软件自动回复“当前排队咨询人数为127783,请耐心等待”,之后一直未收到具体应答。

在过去的一两年里,小黄车确实是方便了我们骑行,如今已经被支付宝、美团取代了的小黄车已然没有翻身的余地。退押金问题也让小黄车一直仍被人诟病,如今又出现个自动续费扣款的事真是让小编不知道该说什么好……

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